2.3 SISTEMAS OPERATIVOS, ADMINISTRATIVOS Y ESTRATEGICOS

ACTIVIDAD 2 TIC

2.3 SISTEMAS OPERATIVOS, ADMINISTRATIVOS Y ESTRATEGICOS

2.3.1 LA RELACION ENTRE LAS PERSONAS Y LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Lo primero que nos preguntamos en un principio que nos hablas de las tics y de los sistemas de información es  que significa y a qué están relacionados éstos términos, a continuación abordare el concepto de sistemas de información.

Para empezar definiremos los términos por separado para obtener una mejor comprensión del conjunto.

Sistema: es un conjunto de elementos y funciones, estructuradas y que interactúan que tienen como finalidad lograr un objetivo determinado.

Cualquier entidad o empresa está expuesta a cambios o riesgos que el medio ambiente les provoca y a los cuales debe poder adaptarse, al igual que debe cumplir objetivos y metas ya fijadas con anticipación y para lograrlos necesita información del medio en el que se encuentra.

Por lo que nos atrevemos a decir que información es un conjunto de datos que se organizan con relación a un usuario, problema, tiempo, espacio, función y necesidades todo esto se obtiene del medio ambiente.

         La administración efectiva de una organización requiere buenos sistemas de información, mientras más oportuna y pertinente sea la información mejor será la decisión que se tomará. Para ello los sistemas de información se dividen en 3 principales grupos que a continuación se detallan brevemente en la siguiente tabla.

 

SISTEMAS DE INFORMACION
SISTEMAS OPERATIVOS	Sistemas para el procesamiento de transacciones(TPS)	Cambia los procedimientos que antes se realizaban de forma manual a computadora. Son procesos de rutina estructurados, está basado en el uso de la computadora y los trabajos rutinarios, se considera muy importante y el más utilizado ya que reduce tiempo en la realización de las actividades dentro de una empresa.
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS	Sistemas de soporte para la decisión (DSS)	Ayuda a tomar decisiones utilizando modelos y datos para resolver problemas no estructurados y su objetivo es el de apoyar las capacidades de decisión del ser humano es como una guía.
	Sistema de soporte para la toma de decisiones en grupo (GDSS)	Este proporciona ayuda para que al tomar decisiones seamos más eficaces. Y ayuda a la programación, comunicación y administración dentro de los grupos de trabajo.
SISTEMAS DEL CONOCIMIENTO	Sistema de trabajo con conocimientos(KWS)	El principal objetivo de estos es integrar los conocimientos en el conjunto de la organización y enfocarlos en el flujo de la información orientada a puestos intensivos en información.
	Sistema de automatización de oficinas (OAS)	Está diseñada para aumentar la productividad de los trabajadores de datos en las oficinas, apoyando las actividades de coordinación y comunicación de la oficina típica. Coordinan a diversos trabajadores, unidades geográficas y áreas funcionales; manejan y controlan documentos, programan actividades y sirven de comunicación entre estos y de acuerdo a las necesidades.
	Sistema de información para la administración (SIA)	Está conformado por un conjunto de personas, procedimientos, software, bases de datos y dispositivos para suministrar la información rutinaria a administradores y tomadores de decisiones; proporcionando información de manera periódica para llevar a cabo el proceso administrativo, su interés principal es la eficiencia operativa.
SISTEMAS ESTRATEGICOS	Sistemas de información estratégica	Son los que ayudan a los administradores del nivel superior a abordar y resolver cuestiones estratégicas y tendencias a largo plazo, tanto en la empresa como en su entorno exterior.

 

En resumen los principales objetivos de los sistemas de información son los siguientes:

§  Suministrar a la dirección de la empresa y a todos los niveles, el conocimiento de los resultados de la actividad, así como el estado de los factores internos o externos que afectan el curso de la misma.

§  Proveer los canales a través de los cuales las decisiones de la dirección, expresadas en órdenes e información de diversas clases y contenidos, se incorporen a las operaciones de la empresa.

§  Coordinar entre todas las personas de la empresa, a fin de lograr el grado de relación precisa para conseguir los objetivos de la empresa.

  

De acuerdo al contenido anteriormente expuesto podemos concluir que los sistemas de información cuentan con 4 elementos principales:

 

§  Información: cualquier dato  sea expresado en números, texto, imágenes, etc. Que el sistema capture, procese, almacene y distribuya dentro de una empresa.

§  Personas: individuos que introducen dicha información, la procesa y utiliza la información del sistema.

§  Tecnologías de la información y comunicación: es el conjunto de hardware y software que se utiliza en las actividades que se realicen en el sistema.

§  Técnicas de trabajo: son los métodos utilizados por las personas y las tecnologías para desempeñar mejor su trabajo.

 

Estos elementos en conjunto conforman un sistema de información, cuando se juntan y operan coordinadamente para alcanzar un objetivo determinado en la empresa, ya sea gestionar las transacciones corrientes, facilitar la toma de decisiones estratégicas, mantener un canal comercial o cualquier otro propósito útil para el éxito de la empresa.

En este sentido un sistema informático o un conjunto de hardware y software, no es un sistema de información. Solo cuando este sistema informático actúa en coordinación con el resto de los elemento para un propósito empresarial definido hablamos de “SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA”.